Sklep » Regulamin sklepu Polityka cookies  |  Koszyk  |  Zamówienie   

Kategorie
Akwarystyka (112)
Coś dla Ciebie (61)
Dieta BARF (105)
Dom i Ogród (139)
Konie (3)
Koty (1545)
Małe zwierzęta (1889)
Nasiona na kiełki (6)
Owady w ogrodzie (1)
Psy (2633)
Ptaki (1082)
Ptaki w ogrodzie (144)
Stawy i oczka wodne (55)
Środki i akcesoria na szkodniki (19)
Terrarystyka (68)
Transportery i fauna boxy (35)
Zwierzaki (3)
Producenci
Wyszukiwanie




Szukanie zaawansowane
Nowości więcej
Natures Menu Country Hunter Kurczak 150g dla psa
Natures Menu Country Hunter Kurczak 150g dla psa
6,69zł
Informacje
Regulamin sklepu
Polityka cookies
Program lojalnościowy
Koszty wysyłki
Napisz do nas
Bestsellery
01.Orientale Sól akwariowa
02.Herbal Pets Chipsy naturalne Topinambur
03.Herbal Pets Gałązki jabłoni
04.Herbal Pets Chipsy naturalne Brokuł
05.Versele-Laga Parakeet Classic 500g
06.Herbal Pets Chipsy naturalne Pomidor
07.Herbal Pets Kolby czarnego prosa Króliki, gryzonie, papugi
08.Zuzala Sianko melisowe 300g
09.Zuzala Sianko miętowe 300g
10.Herbal Pets Natura Szczura karma ziołowo-warzywna
11.Domus Trociny Mega Pack
12.Herbal Pets Zioła podstawowe Koszatniczka
13.Zuzala Sianko ziołowe 300g
14.Herbal Pets Rumiankowy dodatek do ściółek
Regulamin sklepu

Informacje ogólne :

Właścicielem internetowego sklepu zoologicznego Planeta Zoo, www.planeta-zoo.pl jest firma:

PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź
NIP : 729-124-20-41
REGON : 100283590

Rachunek bankowy :
mBank
Nr konta : 16 1140 2004 0000 3102 4470 7164

  • Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży w Sklepie.
  • Przedmiotem sprzedaży są produkty przedstawione w Sklepie w momencie składania zamówienia.
  • Ceny są podane z uwzględnieniem wszystkich podatków - tzw. ceny brutto. Podane ceny nie zawierają kosztów wysyłki.

Zamówienia :

  • Zamówienie realizowane jest w przeciągu 24h do 7 dni roboczych od momentu potwierdzenia go lub zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
  • Zamówienia można składać za pośrednictwem strony www.planeta-zoo.pl
  • Przyjęcie zamówienia będzie potwierdzone drogą elektroniczną, poprzez wysłanie e-maila na adres podany w zamówieniu.
  • Aktualny status realizacji zamówienia można sprawdzić na stronie internetowej Sklepu, po zalogowaniu się na swoim koncie.
  • Warunkiem korzystania z programu lojalnościowego (rabatów) jest założenie stałego konta w sklepie www.planeta-zoo.pl
  • Oferta objęta promocją obowiązuje do momentu wyczerpania zapasów.
  • Odbiór osobisty zakupionych produktów : poniedziałek - piątek po telefonicznym uzgodnieniu terminu. Po złożeniu zamówienia i wybraniu opcji „odbiór osobisty” prosimy oczekiwać w terminie do 7 dni roboczych na maila z informacją o przygotowaniu zamówienia do odbioru.

Koszt i forma dostawy :

  • Przesyłki są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej oraz firmy kurierskiej Patron Service

Koszt dostawy : http://www.planeta-zoo.pl/shipping_cost.php

Formy płatności :

Dla Państwa wygody przy składaniu zamówień akceptujemy poniższe formy płatności :

  • gotówka przy odbiorze
  • przelew na konto sklepu

mBank
Nr konta : 16 1140 2004 0000 3102 4470 7164

Reklamacje i zwroty :

  • Wszystkie reklamacje rozpatrywane są w siedzibie firmy :

PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź

  • Reklamacje można składać :
  • drogą elektroniczną na adres: sklep@planeta-zoo.pl
  • pisemnie na adres korespondencyjny :

PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź

Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni kalendarzowych

  • Odpowiedzialność za szkody wynikające z nieprawidłowego funkcjonowania urządzeń, obsługiwanych zgodnie z instrukcją, określają warunki gwarancji producenta, importera bądź dystrybutora towaru. Gwarancja na sprzedany towar, nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego z tytułu niezgodności towaru z umową.
  • Jeżeli dostarczony towar będzie posiadał wady, Klientowi przysługuje prawo otrzymania tego towaru z usuniętą wadą, bądź wymiany na nowy egzemplarz, pozbawiony wad.

Wszystkie przesyłki prosimy kierować na adres korespondencyjny Sklepu :

PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) :

1. Klient ma możliwość rezygnacji ze złożonego zamówienia, jeżeli nie zostało ono jeszcze zrealizowane (towar nie został wysłany), kontaktując się z obsługą sklepu  przy pomocy poczty elektronicznej na adres e-mail: sklep@planeta-zoo.pl.

W przypadku wysłania zamówienia, odstąpienie od umowy następuje na zasadach określonych w ust. 2-4.

2. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą, może odstąpić od umowy, bez podania przyczyny, składając oświadczenie woli w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia:

- odebrania towaru przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią,

- odebrania ostatniego towaru, w przypadku zamówień więcej niż jednego towaru dostarczanych partiami,

3. W razie odstąpienia od umowy, umowa jest uważana za niezawartą, a konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym Klient odstąpił od umowy. Jeżeli Klient wybrał sposób zwrotu (dostarczenia) towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi poniesionych przez niego kosztów, przekraczających koszty zwykłego sposobu dostarczenia.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu towaru związane z dostarczeniem towaru do Sklepu.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy powinno zawierać: określenie adresata (zgodnie z danymi podanymi poniżej) datę zawarcia umowy/odbioru towaru, imię, nazwisko oraz adres Klienta, informację o przedmiocie umowy, datę sporządzenia oraz stwierdzenie, że Klient odstępuje od umowy ze sklepem internetowym Planeta Zoo, jak również – w przypadku oświadczenia w wersji papierowej - winno być podpisane.

Odstępując od umowy kupna Klient może skorzystać z formularza przygotowanego przez Sklep lub formularza stanowiącego Załącznik nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Pobierz formularz.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać listownie w wersji papierowej pod wskazany adres:

PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź
z dopiskiem: "zwrot"


Zwracany towar powinien zostać wysłany na adres:
PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź
z dopiskiem: "zwrot"

4. Zwrot środków pieniężnych Klienta nastąpi w terminie 14 dni kalendarzowych przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyrazi zgodę na inny sposób zwrotu, z zastrzeżeniem ust. 6.

5. W przypadku zamówień odebranych i opłaconych w siedzibie sklepu, zwrot towaru należy również w niej dokonać.

6. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania.

Pozostałe informacje :

  • W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, a przede wszystkim kodeksu cywilnego, jak również przepisy ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych. Wszelkie pytania i uwagi prosimy kierować na adres :

sklep@planeta-zoo.pl

  • Na życzenie wystawiamy Faktury VAT. Informację o zapotrzebowaniu na fakturę VAT należy zamieścić w uwagach do zamówienia.
  • Faktury VAT przesyłane są w formie elektronicznej ( gotowe do wydruku ) na podany w zamówieniu adres mailowy oraz załączane w oryginale do przesyłki.
  • Uprzejmie prosimy o przemyślane zakupy oraz o weryfikację zamówienia przed dokonaniem ostatecznej akceptacji.

Bezpieczeństwo :

  • Wysyłając formularz rejestracyjny Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych zawartych w tym formularzu w celu wykonywania czynności związanych z obsługą zamówień, których stroną jest Klient, zgodnie z "Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych", Dz.U. Nr 133, poz. 883. Kupujący ma prawo wglądu w dane, ich uaktualniania lub usuwania poprzez kontakt pocztą na adres :

PPHU „Planeta Zoo” Katarzyna Król
Al. Kościuszki 23/25
90-418 Łódź

lub pocztą elektroniczną na adres : sklep@planeta-zoo.pl

Wszelkie dane osobowe podane przez Klienta nie będą udostępniane osobom trzecim zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych, o której mowa wyżej.

  • Kupujący ma prawo zgłaszać reklamacje związane z funkcjonowaniem sklepu pocztą lub pocztą elektroniczną na adresy podane powyżej.
  • Sklep przeznaczony jest zarówno dla konsumentów jak i dla przedsiębiorców, w związku z czym niniejszy regulamin określa prawa i obowiązki obu grup Kupujących. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie narusza jednakże i nie ma na celu naruszenia praw Konsumenta, jak również nie może być w ten sposób interpretowane.
  • Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zasad funkcjonowania sieci Internet lub znacznych zmian sytuacji rynkowej.

Powyższy regulamin obowiązuje od dnia 25.12.2014

Powrót
Logowanie
Login:
Hasło:


Nie pamiętasz hasła?
Nowe konto
Koszyk więcej
...jest pusty
Kontakt
GaduGadu : 1019811

tel. 509-588-882

sklep@planeta-zoo.pl
Promocje więcej
Trixie Tunel z trawy dla myszki, chomika
Trixie Tunel z trawy dla myszki, chomika
26,13zł
14,69zł


Meat Hit Vigor 454g ciastka dla psa
Meat Hit Vigor 454g ciastka dla psa
24,99zł
21,24zł


Meat Hit Skin & Coat 454g ciastka dla psa
Meat Hit Skin & Coat 454g ciastka dla psa
24,99zł
21,24zł


Meat Hit Joint Care 454g ciastka dla psa
Meat Hit Joint Care 454g ciastka dla psa
24,99zł
21,24zł


Dogz Finefood Nr 12 Dziczyzna i śledź 100g dla psa
Dogz Finefood Nr 12 Dziczyzna i śledź 100g dla psa
5,05zł
3,69zł


Dogz Finefood Nr 10 Jagnięcina 100g dla psa
Dogz Finefood Nr 10 Jagnięcina 100g dla psa
5,05zł
3,69zł


Dogz Finefood Nr 08 Indyk i koza 100g dla psa
Dogz Finefood Nr 08 Indyk i koza 100g dla psa
5,05zł
3,69zł


Dogz Finefood Nr 06 Kangur 100g dla psa
Dogz Finefood Nr 06 Kangur 100g dla psa
5,05zł
3,69zł


Dogz Finefood Nr 04 Kurczak i bażant 100g dla psa
Dogz Finefood Nr 04 Kurczak i bażant 100g dla psa
5,05zł
3,69zł


Dogz Finefood Nr 02 Wołowina 100g dla psa
Dogz Finefood Nr 02 Wołowina 100g dla psa
5,05zł
3,69zł


Catz Finefood Nr 25 Kurczak i tuńczyk 85g dla kota
Catz Finefood Nr 25 Kurczak i tuńczyk 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 23 Wołowina i kaczka 85g dla kota
Catz Finefood Nr 23 Wołowina i kaczka 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 21 Dziczyzna i karmazyn 85g dla kota
Catz Finefood Nr 21 Dziczyzna i karmazyn 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 19 Jagnięcina i bawół 85g dla kota
Catz Finefood Nr 19 Jagnięcina i bawół 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 17 Drób i krewetki 85g dla kota
Catz Finefood Nr 17 Drób i krewetki 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 15 Kurczak i bażant 85g dla kota
Catz Finefood Nr 15 Kurczak i bażant 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 13 Śledź i kraby 85g dla kota
Catz Finefood Nr 13 Śledź i kraby 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 11 Jagnięcina i królik 85g dla kota
Catz Finefood Nr 11 Jagnięcina i królik 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 09 Dziczyzna 85g dla kota
Catz Finefood Nr 09 Dziczyzna 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 07 Cielęcina 85g dla kota
Catz Finefood Nr 07 Cielęcina 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 05 Łosoś i drób 85g dla kota
Catz Finefood Nr 05 Łosoś i drób 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Catz Finefood Nr 03 Drób 85g dla kota
Catz Finefood Nr 03 Drób 85g dla kota
4,35zł
3,16zł


Vitapol Kule tłuszczowe w plastikowym karmniku 4x90g
Vitapol Kule tłuszczowe w plastikowym karmniku 4x90g
7,78zł
7,00zł


Vitapol Kule tłuszczowe 90g 30+5szt gratis
Vitapol Kule tłuszczowe 90g 30+5szt gratis
26,48zł
23,84zł


Vitapol Blok tłuszczowy z suszonymi insektami 300g
Vitapol Blok tłuszczowy z suszonymi insektami 300g
11,47zł
10,32zł


Karmbed Słonecznik paskowany 5kg
Karmbed Słonecznik paskowany 5kg
43,31zł
38,99zł


Karmbed Słonecznik paskowany 10kg
Karmbed Słonecznik paskowany 10kg
86,63zł
73,64zł


Karmbed Słonecznik - mix dla ptaków zimujących 25kg
Karmbed Słonecznik - mix dla ptaków zimujących 25kg
129,94zł
103,95zł


Karmbed Słonecznik - mix dla ptaków zimujących 10kg
Karmbed Słonecznik - mix dla ptaków zimujących 10kg
51,98zł
44,18zł


Karmbed Karma dla ptaków zimujących 10kg
Karmbed Karma dla ptaków zimujących 10kg
45,36zł
38,56zł


Karmbed Karma dla ptaków zimujących 5kg
Karmbed Karma dla ptaków zimujących 5kg
24,30zł
21,87zł


Karmbed Karma dla ptaków zimujących 25kg
Karmbed Karma dla ptaków zimujących 25kg
105,30zł
85,40zł


Trixie Karmnik drewniany Country Store
Trixie Karmnik drewniany Country Store
41,66zł
33,33zł


Trixie Karmnik dla ptaków w ogrodzie 300ml/17cm
Trixie Karmnik dla ptaków w ogrodzie 300ml/17cm
20,05zł
17,05zł


Trixie Legowisko dla kota na kaloryfer beżowo-brązowe
Trixie Legowisko dla kota na kaloryfer beżowo-brązowe
70,39zł
52,79zł


Happy Cat Supreme Adult Jagnięcina 300g+300g GRATIS
Happy Cat Supreme Adult Jagnięcina 300g+300g GRATIS
26,10zł
13,05zł


Record Italy Szczotka drewniana owalna jednostronna średnia 21x6
Record Italy Szczotka drewniana owalna jednostronna średnia 21x6
4,28zł
4,07zł


Record Italy Szczotka drewniana owalna jednostronna duża 23x7cm
Record Italy Szczotka drewniana owalna jednostronna duża 23x7cm
6,33zł
6,01zł


Record Italy Szczotka drewniana owalna dwustronna średnia 21x6cm
Record Italy Szczotka drewniana owalna dwustronna średnia 21x6cm
4,86zł
4,61zł


Record Italy Szczotka drewniana owalna dwustronna duża 23x7cm
Record Italy Szczotka drewniana owalna dwustronna duża 23x7cm
6,40zł
6,08zł


Record Italy Magiczne Zgrzebło dla psa 10cm
Record Italy Magiczne Zgrzebło dla psa 10cm
41,59zł
39,51zł


Record Italy Magiczne Zgrzebło dla małego psa lub kota 7,5cm
Record Italy Magiczne Zgrzebło dla małego psa lub kota 7,5cm
36,18zł
34,37zł


Record Italy Magiczne Zgrzebło dla małego psa lub kota 6,5cm
Record Italy Magiczne Zgrzebło dla małego psa lub kota 6,5cm
30,91zł
29,36zł


Record Italy Magiczne Zgrzebło dla małego psa lub kota 4,5cm
Record Italy Magiczne Zgrzebło dla małego psa lub kota 4,5cm
25,99zł
24,69zł


Record Italy łopatka podwójna do kuwety 27cm
Record Italy łopatka podwójna do kuwety 27cm
8,59zł
8,16zł


Record Italy łopatka do kuwety
Record Italy łopatka do kuwety
3,46zł
3,28zł


Record Italy lawendowe chusteczki do higieny dla psów i kotów
Record Italy lawendowe chusteczki do higieny dla psów i kotów
10,05zł
9,55zł


Record Italy chusteczki z talkiem do higieny psów i kotów
Record Italy chusteczki z talkiem do higieny psów i kotów
10,05zł
9,55zł


Record Italy chusteczki antybakteryjne do higieny psów i kotów
Record Italy chusteczki antybakteryjne do higieny psów i kotów
10,05zł
9,55zł


JR Farm Przekąska dla koszatniczki 100g
JR Farm Przekąska dla koszatniczki 100g
11,80zł
10,97zł


Nutrin Vital Snack Herbality 100g przysmak dla gryzoni
Nutrin Vital Snack Herbality 100g przysmak dla gryzoni
5,34zł
5,07zł


Nutrin Vital Snack Immunity 100g przysmak dla gryzoni
Nutrin Vital Snack Immunity 100g przysmak dla gryzoni
5,34zł
5,07zł


Nutrin Vital Snack Fitness 100g przysmak dla gryzoni
Nutrin Vital Snack Fitness 100g przysmak dla gryzoni
5,34zł
5,07zł


Natural Taste Suszona ryba 80g przysmak dla kota
Natural Taste Suszona ryba 80g przysmak dla kota
9,99zł
8,80zł


Natural Taste Filet z piersi kurczaka mini 80g przysmak dla kota
Natural Taste Filet z piersi kurczaka mini 80g przysmak dla kota
9,99zł
8,80zł


Happy Cat Supreme Łosoś atlantycki 300g+300g GRATIS
Happy Cat Supreme Łosoś atlantycki 300g+300g GRATIS
26,10zł
13,05zł


Happy Cat Supreme Light 300g+300g GRATIS
Happy Cat Supreme Light 300g+300g GRATIS
26,10zł
13,05zł


Happy Cat Supreme Sterilised 300g+300g GRATIS
Happy Cat Supreme Sterilised 300g+300g GRATIS
26,10zł
13,05zł


Nestor Witaminy Complete dla ptaków egzotycznych
Nestor Witaminy Complete dla ptaków egzotycznych
0,99zł
0,94zł


Nestor Witaminy na piórka dla ptaków egzotycznych
Nestor Witaminy na piórka dla ptaków egzotycznych
0,99zł
0,94zł


Nutra Gold Duck&Sweet Potato 13,6kg
Nutra Gold Duck&Sweet Potato 13,6kg
183,00zł
175,61zł


PrimiCat silikonowy żwirek dla kota 3,8l
PrimiCat silikonowy żwirek dla kota 3,8l
14,17zł
13,46zł


LOLO pets basic Pokarm dla chomika 600g
LOLO pets basic Pokarm dla chomika 600g
5,67zł
4,82zł


Sekrety ptaków. Fascynujący świat ptasich zmysłów
Sekrety ptaków. Fascynujący świat ptasich zmysłów
39,90zł
19,95zł


Planeta Zoo Hamak dla szczura, fretki 35x35 jeans z domkiem
Planeta Zoo Hamak dla szczura, fretki 35x35 jeans z domkiem
21,90zł
18,90zł


JR Farm Przekąska serowa 50g
JR Farm Przekąska serowa 50g
6,63zł
5,69zł


Zolux Legowisko dla fretki w kształcie buta
Zolux Legowisko dla fretki w kształcie buta
58,18zł
28,56zł


LOLO pets Szczotka drewniana dwustronna 23x7cm
LOLO pets Szczotka drewniana dwustronna 23x7cm
7,99zł
7,19zł


Jumbo Tunel plastikowy / trójnik
Jumbo Tunel plastikowy / trójnik
6,72zł
6,05zł


Jumbo Tunel plastikowy / kolanko
Jumbo Tunel plastikowy / kolanko
6,72zł
6,05zł


Jumbo Tunel plastikowy
Jumbo Tunel plastikowy
6,01zł
5,41zł


Recenzje więcej
Fantasia Premium Bonbon 30g przysmak dla gryzonia
Myszkom bardzo smakuje ten chlebek . Mają przyjemnośc i smak ..
5 z 5 Gwiazdek!
Kto jest obecnie
 76 Gości